Till startsidan

Kursen omfattar
1
dag och arrangeras ca en gång per månad i
Malmö, Göteborg, Stockholm

Kurskalender
(klicka för att välja datum)


Kursledare:


Tom Nilsson
har lång erfarenhet inom försäljning både som försäljningschef och VD inom tillverkande företag såväl som grossistföretag i Sverige och internationellt. De senaste åren har inriktats på utbildningar i ledarskap, affärsmannaskap och personlig utveckling.

 

Anmälan senast en vecka före kursstart

Hemsida: www.tarni.com
E-post: info@tarni.com

Mobil: 070 336 08 02

 

Välkommen !



Effektiv försäljning
med klagomålshantering
Säljträning och utveckling för utesäljare, innesäljare, säljare i butik, telefonförsäljare etc.

Hur bemöter jag kunden?
Hur inleder jag säljsamtalet?
Hur avslutar jag affären?
Hur hanterar jag klagomål?
Hur blir jag vassare som säljare?

Utbildningen vänder sig till Dig som:

- är nyanställd som säljare.
- jobbat några år som säljare och vill utvecklas.
- handhar klagomål och reklammationer

Målet med utbildningen är att utveckla deltagarnas inställning och attityd till försäljning, service och kunden och att utveckla säljarens teknik till att bli mer lönsam.

Utbildningens innehåll:

Relationer -framtidens konkurrensmedel
Säljrädslor
Uppträdandeteknik
Kommunikation
Empati
Kroppsspråket
Behovsanalys
Frågeteknik
Agumentationsteknik
Fastställa värdet =priset
Invändningsbehandling
Avslutsteknik
Kundvård -service
Bemötandeteknik
Klagomålshantering - nöjda kunder

Kursansvarig: Tom Nilsson, TARNI Management

Tid: 09.00 - 16.00

Platser:
Malmö Falsterbo Kursgård
Göteborg Handelsakademin
Stockholm Drottning Victorias Örlogshem

Kostnad: 5 900 kronor exkl.moms/deltagare. Kursmaterial, lunch och kaffe ingår

Anmälan på hemsidan eller per telefon 070 336 08 02